Politique d’expédition

Politique d’expédition – KARYTI

Chez KARYTI, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience fiable et maîtrisée.

1. Zones de livraison

KARYTI expédie ses produits en :

  • France métropolitaine
  • DOM-TOM

Aucune livraison n’est actuellement effectuée en dehors de ces zones.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué après expédition.

Le client peut suivre son colis via le transporteur.

5. Responsabilité liée à la livraison

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient lorsque le client prend possession du produit.

KARYTI ne peut être tenue responsable :

  • des retards imputables au transporteur
  • des perturbations logistiques
  • des cas de force majeure

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.

En cas d’erreur :

  • aucun remboursement ne pourra être exigé
  • les frais de réexpédition seront à la charge du client

7. Colis non réclamé ou retourné

Tout colis :

  • non récupéré
  • refusé
  • retourné pour adresse incorrecte

pourra entraîner des frais de réexpédition à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis n’a pas été réceptionné par KARYTI.

8. Retards de livraison

Les délais étant indicatifs, un retard raisonnable ne pourra donner lieu à remboursement ou indemnisation.

9. Colis perdu ou endommagé

En cas de problème :

  • une enquête sera ouverte auprès du transporteur
  • le client devra fournir les éléments nécessaires

KARYTI ne pourra intervenir qu’après confirmation du transporteur.

10. Force majeure

KARYTI ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (grève, blocage, catastrophe, etc.).