Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – KARYTI

Chez KARYTI, nous veillons à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clientes.

1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

2. Modalités d’exercice

Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision par e-mail à :
contact@karyti.com

Un accusé de réception vous sera envoyé avec les instructions de retour.

3. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine
• complets (emballage, accessoires, notice)
• sans altération ni détérioration

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou présentant des signes d’utilisation pourra entraîner un refus de remboursement ou une décote.

4. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits :

• descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client est responsable de l’expédition du produit retourné jusqu’à sa réception par KARYTI.

6. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie par le client.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre mode.

7. Dépréciation

Conformément à la réglementation, la responsabilité du client peut être engagée en cas de manipulation du produit autre que celle nécessaire pour en établir la nature et les caractéristiques.
Une retenue sur le remboursement pourra être appliquée en cas de dépréciation.

8. Colis retourné

KARYTI ne peut être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration d’un colis retourné sans preuve de dépôt ou suivi.